Senin, 10 Juni 2024
AI untuk pariwisata
Gus Agung juga memaparkan bagaimana manfaat dan dampak dari penggunaan teknologi AI di bidang pariwisata, diantaranya yakni sebagai asisten perjalanan, AI bisa merekomendasikan secara acak hal-hal terbaik baik dari segi harga maupun destinasinya.
Kedua, personalisasi atau pengalaman wisatawan direkomendasi secara personal dimana selama ini manusia yang utama tetapi karena keterbatasan waktu dan tempat bisa dibantu dengan teknologi AI. Untuk di perhotelan, wisatawan bisa mendapatkan optimasi harga, di mana saat ini sudah sangat fleksibel mengikuti okupansi.
"AI bisa membantu menemukan harga terbaik untuk kamar, misal harga terbaik misal di Kuta untuk besok sampai 3 hari ke depan, AI bisa bantu disitu," sebutnya.
Dari sisi hotel sendiri, pemanfaatan AI bisa digunakan untuk operasional untuk membantu lebih cepat dan fleksibel dari mulai mengelola inventarisir staf dan pemeliharaan.
Sedangkan di destinasi, wisatawan akan merasakan peningkatan pengalaman di objek wisata dengan fitur teknologi augmented reality di mana nantinya bisa memberikan informasi budaya, sejarah, dan fakta tentang situs secara riil time.
"Sekarang tidak perlu mengikuti paket tur seluruhnya. Ini yang menarik jadi bisa buat pre arrival, bisa memancing orang lebih banyak wisatawan berkunjung," katanya.
Kendati demikian, kehadiran teknologi ini juga akan berpotensi menghilangkan profesi pemandu atau guide. Namun, wisatawan tetap bisa memilih apakah memang memerlukan guide atau cukup teknologi AI sebagai pemandu.
Dari sisi marketing, industri analisa data dan tren, teknologi AI penting untuk mencari negara mana sering mencari informasi tentang Bali, yang bisa dijadikan pasar potensial. Sedangkan dari sisi keamanan dan keselamatan, AI bisa digunakan untuk mendeteksi risiko keamanan di lokasi hotel atau selama perjalanan, penjaringan penumpang di bandara dan peningkatan keamanan serta efisiensi proses seperti di airpot saat ini sudah terdigitalisasi.
"Dari sisi trasportasi, AI bisa membantu rute perjalanan yang efisien bagi single travel yang jarang pake guide. AI bantu cara terbaik menuju ke Ubud dan terhindar dari kemacetan," tutupnya.
